๐งน ์ฒญ์๊ธฐ ์๋, ๋ณต์กํ๊ฒ ๊ณ ๋ฏผํ์ง ๋ง์ธ์! ์ฝ๊ณ ๋น ๋ฅธ ๋ฐฉ๋ฒ ์ด์ ๋ฆฌ
๋ชฉ์ฐจ
- ์ฒญ์๊ธฐ ์๋, ์ ํ์ํ ๊น์?
- ์ฒญ์๊ธฐ ์๋์ ๋ ๊ฐ์ง ์ฃผ์ ๊ฒฝ๋ก: ๋ ํ ์ ๋ฌธ ์ ์ฒด vs. ๊ฐ์ ์ ์กฐ์ฌ
- ์ฝ๊ณ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์ฒญ์๊ธฐ ์๋ํ๋ 7๋จ๊ณ ํ๋ก์ธ์ค
- ๋์๊ฒ ๋ง๋ ์ฒญ์๊ธฐ ์๋ ์ํ ์ ํ ๊ธฐ์ค
- ์๋ ์ ๊ผญ ํ์ธํด์ผ ํ ์ฃผ์ ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ
- ์ฒญ์๊ธฐ ์๋ ์ ์ ์ํ ์ ๋ฐ ํด์ง ์ ์ฐจ
1. ์ฒญ์๊ธฐ ์๋, ์ ํ์ํ ๊น์?
์ฒญ์๊ธฐ ์๋๋ ๋จ์ํ ๋น์ฉ ์ ๊ฐ ์ด์์ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ ๊ณตํฉ๋๋ค. ๊ณ ๊ฐ์ ์ต์ ํ ์ฒญ์๊ธฐ๋ฅผ ์ด๊ธฐ ๊ตฌ๋งค ๋น์ฉ ๋ถ๋ด ์์ด ์ฌ์ฉํ ์ ์๊ฒ ํด์ฃผ๋ ๊ฒ์ ๋ฌผ๋ก , ์ ๊ธฐ์ ์ธ ๊ด๋ฆฌ ์๋น์ค๋ฅผ ํตํด ๋ ์ต์ ์ ์ํ๋ก ์ฒญ์๊ธฐ๋ฅผ ์ ์งํ ์ ์๋ค๋ ์ฅ์ ์ด ์์ต๋๋ค. ํนํ, ์ ํผ๋ถ๋ถ๋ 1์ธ ๊ฐ๊ตฌ, ์ด์ฌ๋ฅผ ์์ฃผ ํ๋ ๊ฒฝ์ฐ, ๋๋ ํน์ ๊ธฐ๊ฐ ๋์๋ง ๊ณ ์ฑ๋ฅ ์ฒญ์๊ธฐ๊ฐ ํ์ํ ๊ฒฝ์ฐ์ ๋งค์ฐ ํจ์จ์ ์ธ ์ ํ์ด ๋ ์ ์์ต๋๋ค. ์๋ ๊ณ์ฝ ๊ธฐ๊ฐ ๋์์๋ ํํฐ ๊ต์ฒด, ๋ณธ์ฒด ํด๋ฆฌ๋ ๋ฑ ์ ๋ฌธ์ ์ธ ์ผ์ด๋ฅผ ๋ฐ์ ์ ์์ด ์์ ๊ด๋ฆฌ ์ธก๋ฉด์์๋ ์ ๋ฆฌํฉ๋๋ค.
2. ์ฒญ์๊ธฐ ์๋์ ๋ ๊ฐ์ง ์ฃผ์ ๊ฒฝ๋ก: ๋ ํ ์ ๋ฌธ ์ ์ฒด vs. ๊ฐ์ ์ ์กฐ์ฌ
์ฒญ์๊ธฐ๋ฅผ ์๋ํ๋ ๊ฒฝ๋ก๋ ํฌ๊ฒ ๋ ๊ฐ์ง๋ก ๋๋ฉ๋๋ค. ๊ฐ ๊ฒฝ๋ก์ ํน์ง์ ์ดํดํ๋ฉด ์์ ์๊ฒ ๋ง๋ ์ต์ ์ ์ ํ์ ํ ์ ์์ต๋๋ค.
2.1. ๋ ํ ์ ๋ฌธ ์ ์ฒด (๋ฉํฐ ๋ธ๋๋)
- ํน์ง: ๋ค์ํ ์ ์กฐ์ฌ์ ์ฒญ์๊ธฐ ๋ชจ๋ธ์ ํ๊ณณ์์ ๋น๊ตํ๊ณ ์๋ํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ์ฅ์ : ์ฌ๋ฌ ๋ธ๋๋๋ฅผ ๋น๊ตํ๊ธฐ ์ํด ๊ฐ๋ณ ์น์ฌ์ดํธ๋ฅผ ๋ฐฉ๋ฌธํ ํ์๊ฐ ์์ด ์๊ฐ์ ์ ์ฝํ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ค์ํ ๋ชจ๋ธ ์ค ๊ฐ์ฅ ์ ๋ ดํ๊ฑฐ๋ ์กฐ๊ฑด์ด ์ข์ ์ํ์ ์ฐพ๊ธฐ๊ฐ ์ฝ์ต๋๋ค.
- ๋จ์ : ํน์ ์ ์กฐ์ฌ์ ์ต์ ๋ชจ๋ธ์ด๋ ๋ ์ ๋ชจ๋ธ์ ์ทจ๊ธํ์ง ์์ ์ ์์ต๋๋ค. ๊ด๋ฆฌ ์๋น์ค์ ์ง์ด ์ ์ฒด๋ณ๋ก ๋ค๋ฅผ ์ ์์ผ๋ฏ๋ก ๊ผผ๊ผผํ ๋น๊ต๊ฐ ํ์ํฉ๋๋ค.
2.2. ๊ฐ์ ์ ์กฐ์ฌ ์ง์ (๋จ์ผ ๋ธ๋๋)
- ํน์ง: ์ผ์ฑ, LG, ๋ค์ด์จ ๋ฑ ํน์ ๊ฐ์ ์ ์กฐ์ฌ์์ ์ง์ ์ด์ํ๋ ์๋ ํ๋ก๊ทธ๋จ์ ๋๋ค.
- ์ฅ์ : ํด๋น ๋ธ๋๋์ ์ต์ ๋ชจ๋ธ์ด๋ ํ๋ฆฌ๋ฏธ์ ๋ผ์ธ์ ์ ๊ฐ์ฅ ๋จผ์ , ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ํ์คํ๊ฒ ์๋ํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ ์กฐ์ฌ ์ง์์ ์ ๋ฌธ์ ์ธ ๊ด๋ฆฌ ์๋น์ค์ A/S๋ฅผ ๊ธฐ๋ํ ์ ์์ต๋๋ค.
- ๋จ์ : ์ ํ์ ํญ์ด ํด๋น ๋ธ๋๋๋ก ํ์ ๋ฉ๋๋ค. ๊ฒฝ์์ฌ์ ๋ชจ๋ธ๊ณผ ์ง์ ๋น๊ตํ๊ธฐ ์ด๋ ต์ต๋๋ค.
3. ์ฝ๊ณ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์ฒญ์๊ธฐ ์๋ํ๋ 7๋จ๊ณ ํ๋ก์ธ์ค
์ฒญ์๊ธฐ ์๋ ๊ณผ์ ์ ์ฝ๊ณ ๋น ๋ฅด๊ฒ ์งํํ ์ ์๋ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ๋จ๊ณ๋ฅผ ์๊ฐํฉ๋๋ค.
3.1. 1๋จ๊ณ: ํ์ ์ฒญ์๊ธฐ ์ ํ ๋ฐ ์์ฐ ์ค์
๊ฐ์ฅ ๋จผ์ , ๋ฌด์ ์คํฑํ, ๋ก๋ดํ, ์ ์ ์บ๋์คํฐํ ์ค ์ด๋ค ์ ํ์ ์ฒญ์๊ธฐ๊ฐ ํ์ํ์ง ๊ฒฐ์ ํฉ๋๋ค. ์ดํ ์ ์ต๋ ์ง์ถ ๊ฐ๋ฅํ ์๋๋ฃ ์์ฐ์ ์ค์ ํฉ๋๋ค. ์์ฐ๊ณผ ์ ํ์ ๋ช ํํ ํด์ผ ๋ถํ์ํ ๊ฒ์ ์๊ฐ์ ์ค์ผ ์ ์์ต๋๋ค.
3.2. 2๋จ๊ณ: ์ฃผ์ ์๋ ํ๋ซํผ ๊ฒ์ ๋ฐ ๋น๊ต
๋ค์ด๋ฒ, ๊ตฌ๊ธ ๋ฑ ๊ฒ์ ์์ง์ ํ์ฉํด "์ฒญ์๊ธฐ ์๋" ๋๋ "์ฒญ์๊ธฐ ๋ ํ" ํค์๋๋ก ์ฃผ์ ๋ ํ ์ ๋ฌธ ์ ์ฒด์ ์ ์กฐ์ฌ ์ง์ ๋ ํ ํ์ด์ง๋ฅผ 5~6๊ณณ ์ ๋ ์ ๋ณํฉ๋๋ค.
3.3. 3๋จ๊ณ: ์ํ ์กฐ๊ฑด 1์ฐจ ํํฐ๋ง
์ ๋ณ๋ ํ๋ซํผ์์ ์ค์ ํ ์์ฐ ๋ฒ์ ๋ด์ ๋ชจ๋ธ๋ค๋ง ์ถ๋ ค๋ ๋๋ค. ๋ชจ๋ธ๋ณ ์๋ฌด ์ฌ์ฉ ๊ธฐ๊ฐ, ์ ์๋๋ฃ, ๊ด๋ฆฌ ์๋น์ค ์ฃผ๊ธฐ๋ฅผ ์ฃผ์ ๊ธฐ์ค์ผ๋ก 1์ฐจ ํํฐ๋ง์ ์งํํฉ๋๋ค.
3.4. 4๋จ๊ณ: ์ฌ์ ๋ฐ ํ๊ธฐ ์ ๋ฐ ๋น๊ต
ํํฐ๋ง๋ 2~3๊ฐ ๋ชจ๋ธ์ ๋ํด ํก์ ๋ ฅ($AW$), ๋ฐฐํฐ๋ฆฌ ์ฌ์ฉ ์๊ฐ, ๋ฌด๊ฒ, ๋จผ์งํต ์ฉ๋ ๋ฑ ๊ตฌ์ฒด์ ์ธ ์คํ์ ๋น๊ตํฉ๋๋ค. ์ค์ ์ฌ์ฉ์๋ค์ ์จ๋ผ์ธ ํ๊ธฐ๋ฅผ ์ฐพ์ ์ ํ์ ์ฅ๋จ์ ๊ณผ ๊ด๋ฆฌ ์๋น์ค์ ๋ง์กฑ๋๋ฅผ ํ์ธํฉ๋๋ค.
3.5. 5๋จ๊ณ: ์ ํด ์นด๋ ๋ฐ ํ ์ธ ํํ ํ์ธ
๋ง์ ๋ ํ ์ ์ฒด๋ ํน์ ์ ์ฉ์นด๋์์ ์ ํด๋ฅผ ํตํด ์ ์๋๋ฃ๋ฅผ ํ ์ธํด์ฃผ๋ ํ๋ก๋ชจ์ ์ ์งํํฉ๋๋ค. ์์ ์ด ์ฌ์ฉํ๋ ์นด๋ ๋๋ ๋ฐ๊ธ ๊ฐ๋ฅํ ์นด๋์ ์ค์ ์กฐ๊ฑด ๋ฐ ํ ์ธ ๊ธ์ก์ ํ์ธํ์ฌ ์ค์ง์ ์ธ ์๋ ๋น์ฉ์ ์ต์ ๋ก ๋ฎ์ถ ๋ฐฉ๋ฒ์ ์ฐพ์ต๋๋ค.
3.6. 6๋จ๊ณ: ์จ๋ผ์ธ ์ ์ฒญ์ ์์ฑ
์ต์ข ๊ฒฐ์ ๋ ๋ชจ๋ธ๊ณผ ์กฐ๊ฑด์ ๋ฐํ์ผ๋ก ํด๋น ์ ์ฒด ์น์ฌ์ดํธ์์ ์จ๋ผ์ธ ์๋ ์ ์ฒญ์๋ฅผ ์์ฑํฉ๋๋ค. ์ ์ฒญ ์ ํ์ํ ์ ๋ถ์ฆ ์ ๋ณด, ๊ฒฐ์ ์ ๋ณด ๋ฑ์ ๋ฏธ๋ฆฌ ์ค๋นํ๋ฉด ๋น ๋ฅด๊ฒ ์งํํ ์ ์์ต๋๋ค.
3.7. 7๋จ๊ณ: ์ ๋ฌธ ์๋ด ๋ฐ ๊ณ์ฝ ํ์
์ ์ฒญ์ ์ ์ถ ํ, ๋ณดํต 1~2์ผ ๋ด์ ์ ์ฒด ๋ด๋น์๋ก๋ถํฐ ์ ํ ์๋ด์ด ์ต๋๋ค. ์ด๋ ๊ณ์ฝ ์กฐ๊ฑด, ์ฌ์ํ ์ ๋ฌด, ์ค์น ์ผ์ ๋ฑ์ ์ต์ข ์ ์ผ๋ก ํ์ธํ๊ณ ๊ณ์ฝ์ ํ์ ํ๋ฉด ๋ฉ๋๋ค.
4. ๋์๊ฒ ๋ง๋ ์ฒญ์๊ธฐ ์๋ ์ํ ์ ํ ๊ธฐ์ค
4.1. ์ฑ๋ฅ ๊ธฐ์ค: ํก์ ๋ ฅ($AW$)๊ณผ ๋ฐฐํฐ๋ฆฌ
๋ฌด์ ์ฒญ์๊ธฐ์ ๊ฒฝ์ฐ, ํก์ ๋ ฅ($AW$)์ด ์ฒญ์ ์ฑ๋ฅ์ ๊ฒฐ์ ํ๋ ๊ฐ์ฅ ์ค์ํ ์์์ ๋๋ค. ๋์ ๊ณต๊ฐ์ด๋ ๋ฐ๋ ค๋๋ฌผ์ ํค์ฐ๋ ๊ฒฝ์ฐ 200AW ์ด์์ ๊ณ ์ฑ๋ฅ ๋ชจ๋ธ์ ์ ํํ๋ ๊ฒ์ด ์ข์ต๋๋ค. ๋ํ, ๋ฐฐํฐ๋ฆฌ ์ฐ์ ์ฌ์ฉ ์๊ฐ์ด 30๋ถ ์ด์์ธ์ง, ๊ต์ฒด์ฉ ์ฌ๋ถ ๋ฐฐํฐ๋ฆฌ๊ฐ ์ ๊ณต๋๋์ง ํ์ธํด์ผ ์ฒญ์ ์ค ๋ฐฐํฐ๋ฆฌ ๋ฐฉ์ ์ผ๋ก ์ธํ ๋ถํธ์ ์ค์ผ ์ ์์ต๋๋ค.
4.2. ๊ด๋ฆฌ ์๋น์ค์ ๋ฒ์์ ์ฃผ๊ธฐ
์๋์ ํต์ฌ ๊ฐ์น ์ค ํ๋๋ ๊ด๋ฆฌ ์๋น์ค์ ๋๋ค. ๋จ์ํ ์ธ๊ด ์ฒญ์๋ง ์ ๊ณตํ๋์ง, ์๋๋ฉด ํํฐ ๊ต์ฒด, ์ ๋ฌธ ์ผ์ด ์ธ๋ ฅ ๋ฐฉ๋ฌธ ์ฒญ์, ์๋ชจํ ๋ฌด์ ์ ๊ณต ๋ฑ์ด ํฌํจ๋๋์ง ํ์ธํฉ๋๋ค. ๊ด๋ฆฌ ์ฃผ๊ธฐ๊ฐ 6๊ฐ์ ๋๋ 1๋ ์ค ์ด๋ค ๊ฒ์ด ์์ ์๊ฒ ๋ ์ ํฉํ์ง ํ๋จํด์ผ ํฉ๋๋ค.
4.3. ์๋ฌด ์ฌ์ฉ ๊ธฐ๊ฐ๊ณผ ์์ฝ๊ธ
๋๋ถ๋ถ์ ๋ ํ ์ํ์ 36๊ฐ์(3๋ ) ๋๋ 48๊ฐ์(4๋ )์ ์๋ฌด ์ฌ์ฉ ๊ธฐ๊ฐ์ ์ค์ ํฉ๋๋ค. ์ด ๊ธฐ๊ฐ ๋ด์ ํด์งํ ๊ฒฝ์ฐ ๋จ์ ๊ธฐ๊ฐ์ ์๋๋ฃ ์ผ๋ถ๋ฅผ ์์ฝ๊ธ์ผ๋ก ์ง๋ถํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์์ ์ ๊ฑฐ์ฃผ ํ๊ฒฝ ๋ณํ ๊ฐ๋ฅ์ฑ ๋ฑ์ ๊ณ ๋ คํ์ฌ ๋ฌด๋ฆฌ ์๋ ๊ธฐ๊ฐ์ ์ ํํด์ผ ํฉ๋๋ค.
5. ์๋ ์ ๊ผญ ํ์ธํด์ผ ํ ์ฃผ์ ์ฒดํฌ๋ฆฌ์คํธ
- ์ด ์๋ ๋น์ฉ ํ์ธ: (์ ์๋๋ฃ $\times$ ์๋ฌด ์ฌ์ฉ ๊ธฐ๊ฐ) + (๋ฑ๋ก๋น/์ค์น๋น ๋ฑ ์ด๊ธฐ ๋น์ฉ ์ ๋ฌด)๋ฅผ ํฉ์ฐํ์ฌ ์ด๋น์ฉ์ด ๊ตฌ๋งค ๋น์ฉ๋ณด๋ค ํฉ๋ฆฌ์ ์ธ์ง ํ์ธํฉ๋๋ค.
- ์๋ชจํ ๊ต์ฒด ์ฃผ๊ธฐ ๋ฐ ๋น์ฉ: ํํฐ, ๋ธ๋ฌ์ ๋ฑ ์๋ชจํ์ ๋ฌด์ ๊ต์ฒด ์ฃผ๊ธฐ์ ํ์๋ฅผ ๋ช ํํ ํ์ธํ๊ณ , ๋ฌด์ ์ ๊ณต ์ดํ ์ ์ ๊ตฌ๋งค ์ ๋น์ฉ์ ๋ฏธ๋ฆฌ ์์๋ก๋๋ค.
- A/S ์กฐ๊ฑด: ์ ํ ๊ณ ์ฅ ์ ๋ฌด์ ์๋ฆฌ ๊ธฐ๊ฐ๊ณผ ์กฐ๊ฑด์ ํ์ธํฉ๋๋ค. ์๋ ์ ํ์ด๋๋ผ๋ ์ ์กฐ์ฌ ๋ณด์ฆ๊ณผ ๋์ผํ ํํ์ ๋ฐ๋์ง ํ์ธํ๋ ๊ฒ์ด ์ค์ํฉ๋๋ค.
- ์ค๋ ํด์ง ์กฐ๊ฑด: ์ค๋ ํด์ง ์ ์ ํํ ์์ฝ๊ธ ์ฐ์ ๋ฐฉ์์ ๊ณ์ฝ์ ์์์ ํ์ธํ๊ณ ์ดํดํด์ผ ํฉ๋๋ค.
6. ์ฒญ์๊ธฐ ์๋ ์ ์ ์ํ ์ ๋ฐ ํด์ง ์ ์ฐจ
6.1. ์ ์ํ ์
์๋ ์ ํ์ ์์ ์ ์์ ๊ฐ ์๋๋ฏ๋ก, ๊ณ ์์ ์ธ ํ์์ด๋ ๊ณผ์ค๋ก ์ธํ ์ค๋ํ ์์ ๋ฐ์ ์ ์ถ๊ฐ ๋น์ฉ์ด ๋ฐ์ํ ์ ์์ต๋๋ค. ์ผ์์ ์ธ ์ฌ์ฉ ์ค ๋ฐ์ํ๋ ๋ง๋ชจ๋ ๊ด์ฐฎ์ง๋ง, ์ ํ์ ๊นจ๋ํ๊ฒ ์ฌ์ฉํ๊ณ ๊ด๋ฆฌํด์ผ ํด์ง ์ ๋ถํ์ํ ๋ถ์์ ๋ง์ ์ ์์ต๋๋ค. ๋ํ, ์ ํด ์นด๋ ํ ์ธ์ ๋ฐ๋ ๊ฒฝ์ฐ ์นด๋ ์ค์ ์ ๋งค์ ์ถฉ์กฑ์ํค์ง ๋ชปํ๋ฉด ํ ์ธ ํํ์ ๋์น ์ ์์ผ๋ฏ๋ก ์ค์ ์กฐ๊ฑด์ ๊พธ์คํ ํ์ธํด์ผ ํฉ๋๋ค.
6.2. ํด์ง ์ ์ฐจ
๊ณ์ฝ ๊ธฐ๊ฐ ๋ง๋ฃ๋ก ์ธํ ํด์ง๋ ๋ณดํต ๋ณ๋์ ์ ์ฐจ ์์ด ์๋์ผ๋ก ์์ ๊ถ์ด ์ด์ ๋๊ฑฐ๋ (์์ ๊ถ ์ด์ ํ ์๋) ์ ํ์ ๋ฐ๋ฉํ๋ฉด์ ์ข ๋ฃ๋ฉ๋๋ค. ํ์ง๋ง ์๋ฌด ์ฌ์ฉ ๊ธฐ๊ฐ ๋ด ์ค๋ ํด์ง๋ฅผ ์ํ ๊ฒฝ์ฐ, ๋ฐ๋์ ๊ณ ๊ฐ์ผํฐ๋ฅผ ํตํด ํด์ง ์์ฌ๋ฅผ ์ ๋ฌํด์ผ ํฉ๋๋ค. ์ ์ฒด๋ ๋จ์ ๊ธฐ๊ฐ์ ์๋๋ฃ๋ฅผ ๊ธฐ์ค์ผ๋ก ์ฐ์ ๋ ์์ฝ๊ธ(์์ฌ ์๋๋ฃ์ ์ผ์ ๋น์จ)์ ๊ณ ์งํ๋ฉฐ, ์ด ๊ธ์ก์ ๋ฉ๋ถํ๊ณ ์ ํ์ ๋ฐ๋ฉํ๋ฉด ํด์ง๊ฐ ์๋ฃ๋ฉ๋๋ค. ํด์ง ์ ์์ฝ๊ธ์ ์ ํํ ๊ณ์ฐํด๋ณด๊ณ ์ ์คํ๊ฒ ๊ฒฐ์ ํด์ผ ํฉ๋๋ค.
๋ ์์ธํ ๋ด์ฉ์ ์๋๋ฅผ ์ฐธ๊ณ ํ์ธ์.